Delaktighet och självbestämmande i Hebys äldre- och funktionsstödsverksamheter

Demokrati handlar i Heby kommun om mer än ord – det är ett löfte om delaktighet, respekt och gemensamt ansvar. Inom områdena äldre och funktionsstöd är det en självklarhet att den enskilde får vara med och påverka sin vardag. Stödet planeras alltid i nära dialog med brukare och anhöriga, med fokus på delaktighet och självbestämmande enligt socialtjänstlagen, LSS och hälso- och sjukvårdslagen.

Kommunen använder olika forum för att fånga upp synpunkter, såsom brukarråd, boendemöten och brukarundersökningar, och anpassar informationen efter individuella behov för att alla ska kunna göra sin röst hörd. Digitalisering ses som ett stöd för ökad trygghet och självständighet, men det mänskliga mötet är fortfarande centralt. Medarbetarnas erfarenheter tas tillvara genom dialogforum och förbättringsarbete, där deras idéer bidrar till utveckling av kvalitet och omsorg.

Kommunens arbete präglas av öppen och tydlig kommunikation för att skapa förtroende och tillit, särskilt inför viktiga händelser som politiska val. Heby satsar även på utbildning inom personcentrerad vård och bemötande, bland annat genom Demenscentrums utbildningsmodell Stjärnmärkt. Mer information finns på Heby kommuns webbplats.