Kommunikation som grund för demokrati i Heby

Demokrati handlar om delaktighet, respekt och gemensamt ansvar, och i Heby kommun är detta en central del av arbetet. Kommunikationsenheten, under ledning av Camilla Röjerås, arbetar för att invånarna ska få korrekt, tydlig och tillgänglig information som möjliggör insyn och påverkan i kommunens beslut och processer. Genom att vara öppna och faktabaserade skapas förtroende, samtidigt som desinformation aktivt motverkas.

Kommunikation i praktiken och stöd till invånarna

Under översvämningarna 2023 visade kommunens kommunikatörer vikten av snabb och tydlig information via webb och sociala medier, vilket bidrog till att många invånare fick aktuell information i en orolig situation. Heby kommun finns aktivt på Facebook och Instagram där invånarna kan uttrycka sina åsikter, vilket ses som en viktig del av det demokratiska uppdraget. Kommunikationsenheten ansvarar även för Medborgarservice, budget- och skuldrådgivning, konsumentvägledning och dödsbohandläggning – alla viktiga funktioner för att stödja invånarna i olika livssituationer.

Genom att erbjuda tydlig och transparent information vill Heby kommun stärka demokratin och skapa förtroende, vilket är drivkraften bakom enhetens dagliga arbete.